入室被盗,信用卡被盗刷,我是怎么追回大部分款项的?




前言


澳大利亚珀斯时间周六2020年12月19日在Midland早上7点30分闹钟玲响,起床关掉了闹铃,准备上班,忽然瞥见手机短信来自澳洲ANZ银行提示从凌晨4点起有异常交易,起初还不以为然以为是诈骗。

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直到打开了微信收到招商银行公众号信用卡提示显示凌晨多次最新交易。整个人脑子嗡了连忙开始找自己放在客厅桌子上的钱包里面包含我所有的银行卡信用卡身份证等诸多重要证件。

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*招商银行通知

四处翻找,没看到。转头看门,发现门是打开的。不妙,遭到入室盗窃了。整理事情经过后去往当地警局提供材料。并拨打了失窃专线131444 网上填写所有材料。

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*邻居的车子被砸,后备箱被打开

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*被破坏的大门 



累计被盗刷


招商银行信用卡被盗刷:5716.32元
交通银行信用卡被盗刷:855.50元
澳洲NAB 银行储蓄卡被盗刷:澳币401.39(折合人民币2006.95元)
澳洲ANZ银行储蓄卡被盗刷:澳币131.2(折合人民币656元)
累计9234.77元



时间线


上午10点52分小偷试图还要使用我的卡片交易但我已挂失显示交易失败

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上午10.55分准备好所有资料然后前往警局,警局前台是个大妈。她说拨打131444随后接线员给了我们网站和案件编号,要我们上网站上填写被盗物品。

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*案件编号

上午11.20分回家继续挂失其他银行卡持续到下午3点

下午3点 左右去往交易地点查看盗刷视频


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这个小偷精心伪装,砸了隔壁邻居的车偷了他的工作服穿上,戴帽子,不走监控正对面。

下午5点左右forensics 过来采集指纹

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12.20日案发第二天提交报告



登录失窃网站上报丢失物品

 
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*被盗物品



各大银行处理态度


招商银行



案发9天后12.28日招商银行信用卡失卡保障部门发送邮件提供相关材料

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案发20天后   1.9日招商招商银行信用卡是卡保障部门发送邮件提供补充材料

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1.16所有异常金额显示失卡保障待查,并已从应还账单剔除。

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交通银行



至案发一直保持同一套说辞,明确表示不能退款,要退款只能找当地警察,他们只能协助警方提供资料。WTF

澳洲NAB银行



12.21日开始调查

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1.5日返还全部被盗刷金额

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澳洲ANZ银行



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1.4日返还全部被盗刷金额



总结


虽然澳洲银行和国内招商银行对于盗刷案件处理的都是相当积极,也都及时返还了被盗刷的金额。处理由快到慢分别为ANZ>NAB>招商银行 。但是交通银行从头到尾不负责任的推诿行为令我很是失望,在这里提醒一下大家关闭不常用信用卡的境外交易,关闭tap and go,并注销交通银行信用卡。

至此除交通银行其他银行被盗刷金额已悉数追回。




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2条评论

  1. 头像

    澳洲的大环境不适合国人了,早点回来!

  2. 头像

    澳洲的大环境不适合国人了,早点回来!